Bir Dere İnşaat kuruluşu olan Dere Vinç, 2009 yılında vinç kiralama sektöründe başladığı faaliyetlerine Kapaklı, Çerkezköy, Saray, Çorlu ve Vize bölgelerinde hızla devam etmektedir.
“Kesintisiz Hizmet” prensibini ilke edinmiş olan Dere Vinç, müşteri beklentilerini (kalite, fiyat, zaman) tam olarak karşılayarak vinç kiralama, kiralık vinç, sepetli vinç, sepetsiz vinç, mobil vinç taleplerine cevap mermektedir.
Dere Vinç, koşulsuz müşteri memnuniyeti prensibini vinç kiralama kiralama operasyonunun her adımında uygulamakta, faaliyette olduğu alanlarda ürün, hizmet, bilgi ve tecrübeyi aynı anda müşterilerine sunmakta, müşteri gereksinimlerine bütünleşik ve kalıcı çözümler üretmektedir.
Şirket vizyonumuzu;
“Vinç Kiralama sektöründe Trakya’nın en çok tercih edilen firması olarak müşterilerin ihtiyaçlarına eksiksiz çözüm üreterek, operasyonel kiralama hizmetini yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti ile sunmak.“
şeklinde belirlemiş bulunmaktayız.
Bu hedefe ulaşmak için Kalite Politikamız;
- Müşteri beklentilerini öğrenmek amacıyla, müşteri ile yakın temasta olmak ve sürekli müşteri ziyareti gerçekleştirmek,
- Müşteri beklentilerini tam olarak karşılayan çözümler sunarak müşteri memnuniyetini sürekli kılmak,
- Müşterilerimize değer katmak amacıyla sürdürdüğümüz faaliyetlerimizde süreç yaklaşımını ve risk bazlı düşünmeyi önemsemek,
- Pozitif iş sonuçları elde etmek ve yüksek performansımızı sürdürmek için süreçlerimizi doğru yönetmek ve sürekli iyileştirmek,
- Sürekli eğitimlerle, çalışanlarımızın yetkinliklerini, bilgi ve becerilerini arttırarak, müşterilerin operasyonlarını aksatmayacak düzeyde kiralama hizmetleri sunmak,
- Firmamızın etkinliği için çaba gösteren, iyileştirmeyi teşvik eden, çalışanların katılımını ve gelişimini destekleyen şeffaf ve tutarlı bir liderlik sergilemek,
- İş Sağlığı ve Güvenliği konusundaki yasal gerekliliklere tam uyum sağlayarak çalışanlarımız için güvenli bir çalışma ortamı yaratmak,
- Çevreye önem vermek, çevre kirliliğini ve doğal kaynak tüketimini azaltacak önlemleri almaktır.
Koşulsuz müşteri memnuniyetini benimseyen Dere Vinç çalışanları ve Üst Yönetimi yukarıda tanımlanan Kalite Politikamız doğrultusunda Kalite Yönetim Sistemini sürekli iyileştirmeyi taahhüt etmektedir.
09/01/2010
Genel Müdür
Adem Dere